QUY TRÌNH GIAO HÀNG

Jeilver hỗ trợ giao hàng đối với các đơn hàng ở 64 tỉnh thành theo quy trình sau đây:

  • Sau khi hoàn tất đặt hàng, lựa chọn phương thức thanh toán và hình thức vận chuyển, quý khách sẽ nhận được hàng trong vòng 10 ngày.
  • Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức giao hàng, và quý khách có thể nhận sự hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên của chúng tôi để được tư vấn và lựa chọn phương thức phù hợp nhất.
  • Thời gian giao hàng chỉ mang tính chất tương đối, thường từ 8 giờ sáng đến 6 giờ tối, từ thứ hai đến thứ bảy.
  • Chúng tôi cam kết giao hàng đến đúng địa chỉ mà quý khách hàng yêu cầu.
  • Những đơn đặt hàng vào ngày thứ bảy hoặc chủ nhật, Jeilver sẽ xử lý đơn hàng vào thứ hai tuần sau.
  • Trường hợp sản phẩm giao nhận phát sinh lỗi từ phía nhà sản xuất, Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách đổi hàng trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đổi hàng.
  • Nếu sản phẩm không có sẵn trong kho, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để hỏi ý kiến và xác nhận xem quý khách có đồng ý chờ sản phẩm về hay muốn chọn một phương thức giao hàng khác.
  • Trường hợp hết hàng tồn kho hoặc sản phẩm bị hư hỏng, chúng tôi sẽ gửi Email hoặc gọi điện thông báo dời ngày giao hàng. Nếu quý khách không chấp nhận và yêu cầu hủy đơn, chúng tôi sẽ hoàn trả khoản tiền đã thanh toán trước vào tài khoản của quý khách trong vòng 1 đến 5 ngày làm việc theo lịch của ngân hàng.
  • Bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng sản phẩm của Jeilver, chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong 3 ngày sau khi giao nhận hàng hóa.