CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chính sách vận chuyển khi mua hàng tại Jeilver được triển khai như sau:

  • Khi nhận hàng hóa, quý khách vui lòng kiểm tra và đối chiếu với chứng từ, phiếu bảo hành để hạn chế gặp các sự cố không mong muốn. Sau khi giao hàng thành công, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm về các lỗi của nhà sản xuất, không chịu trách nhiệm về bất kỳ lý do nào khác.
  • Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong việc bảo hành và đổi trả sản phẩm, quý khách được quyền từ chối nhận hàng khi thấy thiếu phiếu bán hàng và phiếu bảo hành hàng hóa.
  • Trường hợp khách hàng không nhận được sản phẩm trong thời gian thời gian dự kiến hoặc quá 1-3 ngày hoặc có nhu cầu thay đổi đơn hàng trong thời gian đợi phát hàng, hãy nhanh chóng liên lạc với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Dưới đây là một số phương thức vận chuyển hiện hành tại Jeilver. 

1. Nhân viên Jeilver giao hàng tại nhà

Nếu khách hàng yêu cầu nhân viên Jeilver giao hàng tận nhà đối với khách hàng cư trú tại khu vực TP.HCM, vui lòng ghi rõ khi đặt hàng.

  • Hàng hóa được giao từ 3-5 ngày hoặc có thể 5-10 ngày đối với các tỉnh thành xa.
  • Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm tại chỗ, ký nhận và thanh toán cho nhân viên giao hàng.
  • Trường hợp phát hiện bất cứ lỗi nào trong lúc kiểm tra, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên lạc ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
  • Nếu nhân viên của Jeilver không thể giao hàng đúng hẹn cho quý khách, chúng tôi sẽ thông báo và liên hệ sớm đến quý khách.

2. Nhân viên chuyển phát nhanh sẽ giao hàng tận nhà cho quý khách

  • Đối với những khách hàng ở các tỉnh thành xa, chúng tôi sẽ sử dụng phương thức vận chuyển thông qua các đơn vị chuyển phát nhanh như Viettel Post, TNT, VNPT, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, và các đơn vị khác. Chúng tôi cam kết bảo đảm rằng sản phẩm sẽ được giao đến tận nơi của quý khách một cách nhanh chóng và an toàn.
  • Quý khách vui lòng điền đầy đủ các thông tin nhận hàng để chúng tôi thực hiện đúng công tác vận chuyển nhanh chóng. Nếu xảy ra bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thông tin quý khách cung cấp không chính xác, chúng tôi hoàn toàn không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.
  • Thời gian giao hàng tiêu chuẩn dưới đây, nếu quá ngày giao hàng mà quý khách không nhận được hàng, hãy thông báo cho chúng tôi biết:
    • Chuyển phát nhanh: Từ 2 ngày đến 3 ngày.
    • Chuyển phát thường: Từ 5 ngày đến 10 ngày. 
  • Ngay khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra và thông báo chúng tôi biết có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng, số lượng để chúng tôi đưa ra hướng giải quyết kịp thời.